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よくあるご質問

プールや山登りなど、屋外のレジャーや遠出にも連れて行ってもらえますか?
原則として対応可能です!
プールや山登り、遠出など、ご本人が行きたいと思える場所へのお出かけを積極的にサポートしております。ご本人の好みや体調に合わせた無理のない工程表を作成して対応いたします。
※安全面や移動距離の都合上、事前に行程の打ち合わせやご相談をさせていただく場合がございます。
激しい行動障がい(他害・自傷・パニック等)がありますが、受け入れてもらえますか?
安心してご相談ください。知識と実績のあるスタッフが対応いたします。
私たちは、行動障害への対応を専門とする「行動援護」をメインに展開しています。専門資格と豊富な経験を持つスタッフが、危険を未然に防ぐ予防的アプローチを徹底してサポートいたします。ご本人に合った関わり方を事前にしっかり共有し、体制を整えてお引き受けいたします。
相談支援員さんがまだ決まっていないのですが、直接相談しても大丈夫ですか?
はい、直接のお問い合わせも大歓迎です!
「どこに相談すればいいか分からない」「直接事業所に連絡していいか迷っている」という保護者様もご安心ください。代表より、お住まいの地域の相談支援専門員様や関係機関へ速やかに連携・調整をさせていただきます。まずは一度お気軽にお電話・フォームよりご連絡ください。
利用する前にヘルパーさんとの顔合わせや相性の確認はできますか?
必ず事前にお顔合わせを行い、相性を確認いたします。
契約・ご利用開始の前に、相談支援員様も交えた面談とヘルパーとの顔合わせを行います。ご本人とヘルパーの「合う・合わない」をしっかり見極め、安心してお任せいただける関係性を築いてからサービスをスタートします。
急な用事や金曜日(定休日)の利用は相談できますか?
事前のご相談により、柔軟に対応が可能です。
当事業所の定休日は金曜日となっておりますが、「どうしてもこの日に来てほしい」「冠婚葬祭や急な予定が入った」といったご要望があれば、事前にご相談いただくことで可能な限り調整いたします。
自宅での介助(家事支援や入浴など)とお出かけ(行動援護)を両方頼むことはできますか?
はい、一貫してサポートさせていただきます!
当事業所では外出支援だけでなく、ご自宅での居宅介護にも対応しています。同じ事業所の慣れ親しんだスタッフが自宅ケアも外出支援も担当できるため、環境の変化に繊細な利用者様でもリラックスしてご利用いただけます。
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